Chez Métamorph’Ose, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez ravi(e) de votre expérience. Si toutefois un article ne vous convenait pas, notre politique de retour est simple et flexible.
✅ Délai de retour
Vous disposez de 20 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
📦 Frais de retour
Retour à la charge du client : pour tout retour classique (demande de remboursement ou d’avoir).
Échange de taille : si vous souhaitez échanger le même produit pour une autre taille, nous prenons en charge les frais de retour.
🛍️ Retour possible en boutique
Vous pouvez également effectuer votre retour directement en boutique :
Métamorph’Ose
49 rue Quincampoix
75004 Paris
Les retours effectués en boutique sont gratuits.
💸 Remboursement
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, après réception et vérification de l’article retourné.
Le délai de traitement est de maximum 10 jours ouvrés après réception.
🔁 Conditions des articles retournés
Pour être accepté, l’article doit être :
Non porté
Non lavé
Non endommagé
Avec ses étiquettes d’origine
Dans son emballage d’origine (si applicable)
📧 Besoin d’aide ?
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metamorphose75004@gmail.com
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider — votre satisfaction est au cœur de notre travail.
